Тем не менее, внешность робота — усредненная, не скопированная с реальной женщины. Аико умеет моргать, кивать, шевелить губами при разговоре, в ее арсенале множество различных выражений лица.
Робот-продавец сможет общаться с покупателями только по-японски, а также при помощи языка жестов. Аико расскажет о магазине, товарах и акциях, правда не сможет ответить на вопросы и поддержать разговор.
В Японии уже работают роботы, которые могут поддержать разговор и вступить в диалог с клиентом. Например, такой робот служит в токийском банке Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ. Но ни один из них не был так похож на человека как Аико Чихира. По словам разработчиков, это было сделано для того, чтобы создать более дружелюбный эффект.