В Общественной палате открылась горячая линия для авиапассажиров, недовольных услугами перевозчиков.
Экстренная линия работает с 9.00 до 19.00 по московскому времени по телефону: 8-800-700-8-800. Звонок бесплатный.
Горячая линия запущена в связи с тем, что в августе нагрузка на аэропорты возрастает из-за чего нештатные ситуации могут происходить чаще. Как сообщили в пресс-службе ОП, пассажиры могут обращаться по горячей линии в случаях, если авиакомпания держит своих клиентов в неведении, нарушает права на еду и отдых, если по вине перевозчика пассажир не может добраться до пункта назначения, либо если имеются жалобы на работу авиакомпании или аэропорта. Кроме того, операторы горячей линии будут принимать предложения туристов по оптимизации практики авиаперелетов.
Поделитесь новостью с друзьями: